一、退货说明
1)自藏品售出之日(以藏品实际签收日期为准)起7日内提出退货请求。
2)藏品原质原貌。
3)藏品所有附属配件资料(如鉴定证书、说明书、赠品、配件)等齐全。
4)当藏品描述与实际不符时可申请退货,藏品描述包括作者描述与材质描述。
5)对于套装藏品或者组合销售藏品,无法为您办理部分藏品退货。
6)在退货过程中,如您未经集珍坊平台审核通过即将藏品退回的,与藏品有关的毁损、灭失、被盗等一切风险由您自行承担,集珍坊不提供藏品保管、重发、退款等服务,集珍坊对于邮件或包裹等物品的签收不视为集珍坊对您退回藏品负有任何义务,必要时集珍坊有权处置您擅自退回的藏品。
二、藏品如若出现以下情况,则视为无法退货
1)藏品出现变形、破损、断裂等与出库原貌不同的。
2)藏品鉴定证书、说明书、赠品、配件等缺失的。
3)藏品任何因不当使用及未妥善保管而导致的质量问题的。
4)因使用造成磨损的。
5)由于物流公司原因保管不当。
三、温馨提示
1)订单状态显示为“交易完成”可自助办理退货申请。
2)7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态,此时我们将不再接受您的退货申请。
3)退货申请受理之日起两周内,集珍坊如未收到退货包裹,将自动取消售后申请,订单状态自动改为已完成状态。
4)如未经客服同意办理退货申请,直接将藏品寄回网站,网站不承担保管、重新发货、退款责任,必要时网站有权处置滞留藏品。
5)因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成藏品图片与实物有色差,一切以实物为准。
6)退货产生的运费如是客户原因将由客户承担。
四、退货邮寄地址
福建省福州市鼓楼区杨桥东路19好雅道巷水流湾院落海峡文交所1楼展厅
电话:0591-88212636 邮编 350000